Vacatures

Functiebeschrijving

 

Wij zijn op zoek naar een Medewerker Backoffice Nederlands op ons kantoor in Amsterdam Sloterdijk

 

Ben jij een positieve, slimme en harde werker en vind je het leuk om het verschil te maken bij een jong en groeiend bedrijf? Dan is dit je kans.

 

Wie zijn wij?

Bij Traveldeal inspireren wij dagelijks tienduizenden mensen met de beste reisbestemmingen. Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen om te verbeteren en groeien. In deze dynamische organisatie dagen wij mensen uit om zich iedere dag verder te ontwikkelen en samen te werken om onze doelen te bereiken. Bij alles wat wij doen staat de klant centraal en ieder klantcontact is cruciaal.

 

De uitdaging

In deze brede en uitdagende functie ben je samen met de rest van het team verantwoordelijk voor administratieve, project en klantenservice gerelateerde taken. Voor klanten ben jij het persoonlijke contact voor het bedrijf, zowel via telefoon, e-mail als chat.

 

 

 

Jij adviseert klanten bij nog te maken boekingen en helpt bij vragen of klachten bij bestaande boekingen. Je bouwt loyaliteit bij nieuwe klanten en zorgt ervoor dat bestaande klanten nog meer worden overtuigd, iedere keer weer. Daarnaast zijn er diverse administratieve en content gerelateerde werkzaamheden die je samen uitvoert.

 

 

 

Wat ga je doen?

  • Je levert uitstekende klantenservice aan zowel consumenten als leveranciers;
  • Je neemt actief deel aan de diverse overlegvormen en voelt je verantwoordelijk om bij te dragen aan de optimalisatie van de dienstverlening, werkprocessen en werksfeer;
  • Je weet problemen op een snelle, persoonlijke en efficiënte manier af te handelen en houdt daarbij alle partijen tevreden;
  • Multitasking tussen verschillende kanalen en partijen;
  • Je denkt altijd twee stappen verder en werkt secuur;

 

Jouw profiel:

  • Slim, denkt snel en werkt gestructureerd;
  • 40 uur per week beschikbaar;
  • Zelfstandig van een probleem een gepaste oplossing maken;
  • Positieve, no-nonsense werkmentaliteit en bent proactief;
  • Perfect Nederlands zowel in woord als geschrift;
  • Duidelijke en prettige telefoonstem;
  • Woonachtig in of rond Amsterdam;



Geboden wordt:

  • Werken in een jong team op een kantoor met andere startups;
  • Vrijheid en verantwoordelijkheid staan aan de basis van ons bedrijf;
  • Leuke borrels op vrijdag en 1x per maand een groot feest;
  • Een gevarieerde dagelijkse lunch;
  • Korting op onze fantastische aanbiedingen;
  • Reiskosten vergoeding;

 

Ben jij er klaar voor?

Solliciteer dan nu en stuur je motivatie naar info@traveldeal.nl. Voor vragen kan je bellen met 088 - 2053 500.

 

Volg ons op: